Talkdesk
Talkdeskはコンタクトセンター向けのAI自動化プラットフォーム企業。AIエージェントを使い、顧客対応フロー全体をクラウド上で統合しやすくする。
自動化・連携グローバル
CCaaSAIエージェント
企業基本情報
- 会社種別
- CCaaS/CX自動化ソフトウェア企業
- 本社
- 米国・カリフォルニア州パロアルト
事業・提供内容
- コンタクトセンター向けCX自動化基盤の提供
- AIエージェントによる顧客対応オーケストレーション
- クラウド型CCaaSの提供
主要製品
- Talkdesk CXA
- Talkdesk AI Agents
- Talkdesk Cloud Contact Center
主な対象顧客
- 大規模コンタクトセンター
- 顧客対応部門
- CX自動化を進める企業
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- United States
- 主分類
- 自動化・連携
- 対応範囲
- グローバル