Freshworks
Freshworksはサポート、営業、IT運用向けの業務ソフト企業。Agentic AI基盤を通じて、問い合わせ対応や社内サービス運用を自動化しやすくする。
自動化・連携グローバル
ヘルプデスクITSM
企業基本情報
- 会社種別
- 業務・サポートソフトウェア企業
- 本社
- 米国
事業・提供内容
- サポート/CRM/ITSM向け業務基盤の提供
- Agentic AIを活用したヘルプデスク運用支援
- 中堅企業向けのサービス運用自動化
主要製品
- Freshdesk
- Freshservice
- Freshworks Agentic AI Platform
主な対象顧客
- サポート部門
- ITサービスマネジメント部門
- 中堅〜大企業
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- United States
- 主分類
- 自動化・連携
- 対応範囲
- グローバル