Forethought
Forethoughtはサポート運用向けのAI自動化を提供する企業。問い合わせの振り分けから解決支援までをまとめ、顧客対応の効率化を進めやすくする。
自動化・連携グローバル
サポートAI問い合わせ自動化
企業基本情報
- 会社種別
- AIカスタマーサポートソフトウェア企業
事業・提供内容
- サポート向けAIエージェント基盤の提供
- 問い合わせ分類/解決支援/エージェント補助
- 顧客対応フローの自動化
主要製品
- Forethought SupportGPT
- Forethought Solve
- Forethought Triage
主な対象顧客
- カスタマーサポート部門
- SaaS/EC企業
- CX改善を進める運用組織
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- United States
- 主分類
- 自動化・連携
- 対応範囲
- グローバル