Decagon
Decagonは顧客対応向けのAIエージェント基盤を提供する企業。構築、最適化、分析を一体で扱え、複雑なCX運用でも継続改善を回しやすい。
自動化・連携グローバル
AIエージェントCX運用サポート自動化
企業基本情報
- 会社種別
- 非上場・民間企業
- 本社
- 米国・カリフォルニア州サンフランシスコ
事業・提供内容
- 顧客対応向けAIエージェント基盤の提供
- 音声/チャット/メール横断のAI運用支援
- テスト・実験・分析を含むエージェント最適化支援
主要製品
- Decagon
主な対象顧客
- エンタープライズCX部門
- サポート/オペレーション部門
- 高頻度な顧客対応を持つ企業
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- United States
- 主分類
- 自動化・連携
- 対応範囲
- グローバル