Cognigy
Cognigyは顧客対応の音声/チャット自動化を担う会話型AI企業。エンタープライズのコンタクトセンターでAIエージェント運用を組み込みやすくする。
自動化・連携グローバル
会話型AIコンタクトセンター
企業基本情報
- 会社種別
- 会話型AIソフトウェア企業
- 本社
- ドイツ
事業・提供内容
- コンタクトセンター向けAIエージェント基盤の提供
- 音声/チャットの会話フロー自動化
- 生成AIを使ったCX運用の実装支援
主要製品
- Cognigy.AI
主な対象顧客
- コンタクトセンター運用組織
- 大企業のCX部門
- サポート自動化を進める企業
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- Germany
- 主分類
- 自動化・連携
- 対応範囲
- グローバル