Crisp
ライブチャット・チャットボット・CRM・ナレッジベースを統合したカスタマーメッセージングプラットフォーム。AIチャットボットによる自動応答に対応。
自動化・連携フリーミアム
ライブチャットチャットボットCRMカスタマーサポート
最終確認日: 2026-04-06
料金情報
Basic無料（2シートまで）。Pro $25/月/ワークスペース。Unlimited $95/月/ワークスペース。
どういう人が使うか
- 繰り返し業務を自動化して手作業を減らしたい運用担当
- 複数ツールをつないでワークフロー化したいチーム
主な活用シーン
- Webサイトへのライブチャットウィジェットの設置
- AIチャットボットによる24/7自動カスタマーサポート
- マルチチャネルの顧客コミュニケーション一元管理
強み
- 無料プランでもライブチャットとCRMの基本機能が利用可能
- ワークスペース課金のためチーム規模に関係なく低コスト運用
導入時の注意点
- 大企業向けの高度なチケット管理はZendeskなどに劣る
- AIチャットボットの高度な設定にはUltimate以上のプランが必要