Observe.AI
Observe.AIは会話分析とエージェント支援を提供するコンタクトセンターAI企業。通話と対応品質を可視化し、改善運用をデータ起点で進めやすくする。
分析・計測グローバル
会話分析QA
企業基本情報
- 会社種別
- 会話分析ソフトウェア企業
- 本社
- 米国
事業・提供内容
- コンタクトセンター向け会話分析の提供
- AI QA とエージェント支援機能の提供
- 顧客対応の品質改善とコーチング支援
主要製品
- Observe.AI
- VoiceAI
主な対象顧客
- コンタクトセンター
- QA/品質管理チーム
- 顧客対応の分析を強化したい企業
会社タイプ・展開
- 提供形態
- ソフトウェア
- HQ国
- United States
- 主分類
- 分析・計測
- 対応範囲
- グローバル